Отдел осуществляет справочно-информационное обслуживание пользователей в традиционном и автоматизированном режимах. В режиме читального зала здесь можно воспользоваться фондом энциклопедий, словарей, справочников, библиографических пособий и информационных изданий.

Услуги отдела:

• Тематический поиск литературы;
• Фактографический поиск информации;
• Поиск и предоставление текстов законодательных и нормативных актов (по ИПС "Консультант Плюс");
• Уточнение неполной или искаженной информации, указание полных стандартных библиографических данных о документе при оформлении библиографических списков;
• Ретроспективный поиск литературы по теме;
• Распечатка результатов поиска по запросам читателей (услуга платная);
• Подготовка информационных выставок;
• Выпуск библиографических указателей и дайджестов;
• Проведение консультаций по использованию справочно-информационного фонда, поиску в электронном каталоге библиотеки;
• Установление местонахождения издания.

Основные задачи отдела:

• Обеспечение систематического и оперативного справочно-библиографического и информационного обслуживания пользователей;
• Изучение их информационных потребностей;
• Разработка и реализация предложений по повышению качества информационного обслуживания
• развитие информационной культуры читателей

В фонде отдела универсальные и отраслевые энциклопедии, справочники, словари, библиографические и информационные издания, сборники законодательных и нормативных актов.

Справочно-библиографический аппарат отдела представлен:

• Традиционными (карточными) картотеками;
• Электронными базами данных.

Помимо баз данных собственной генерации в отделе используются базы данных на компакт-дисках, содержащие библиографическую и справочную информацию. При обслуживании пользователей сотрудниками отдела активно используются информационные ресурсы Интернет.